Algemene Voorwaarden
Being You – Praktijk voor Bewustwording en Innerlijke Groei
Eigendom van L.H.W. Abbink-Keizers
Versie: 01-09-2026
Artikel 1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle behandelingen, consulten, trajecten, workshops, groepsactiviteiten en overige diensten van Being You – Praktijk voor Bewustwording en Innerlijke Groei, hierna genoemd: de praktijk.
De praktijk is gevestigd aan de Nachtegaalstraat 77, 7481 AW Haaksbergen, en staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 58167633. De praktijk is bereikbaar via , telefoonnummer +31 6 20 33 50 58 en www.beingyou.nu.
De praktijk stelt deze voorwaarden vóór of bij het maken van een afspraak ter beschikking. Door na kennisneming een afspraak te maken, gaat de cliënt akkoord met de toepasselijke voorwaarden. De praktijk is aangesloten bij de VBAG en handelt volgens de toepasselijke beroepscode en wet- en regelgeving.
Artikel 2. Diensten, afspraken en behandeling
De praktijk biedt diensten aan op het gebied van mediatie en energetische therapie, waaronder individuele sessies, workshops en groepsactiviteiten. De dienstverlening richt zich op bewustwording, persoonlijke ontwikkeling en het ondersteunen van de balans in lichaam en geest.
De therapeut voert de dienstverlening naar beste inzicht en vermogen uit. Zij geeft geen garantie op een bepaald resultaat. De aangeboden diensten vervangen geen reguliere medische of psychologische zorg. Bij gezondheidsklachten of twijfel over de lichamelijke of psychische gezondheid neemt de cliënt contact op met een arts of passende zorgverlener.
Een overeenkomst komt tot stand wanneer de praktijk en de cliënt een afspraak maken of een deelname bevestigen. Afspraken kunnen via e-mail, telefoon of de website worden gemaakt. Bij onvoorziene omstandigheden kan de praktijk een afspraak verplaatsen of annuleren. Zij stelt de cliënt daarvan zo spoedig mogelijk op de hoogte en overlegt over een passend alternatief.
Artikel 3. Informatieplicht van de cliënt
De cliënt verstrekt tijdig en naar waarheid informatie die van belang kan zijn voor een veilige en verantwoorde begeleiding. Daaronder vallen relevante gezondheidsklachten, diagnoses, medicijngebruik, lopende behandelingen bij andere zorgverleners en veranderingen in de gezondheidssituatie.
De cliënt blijft verantwoordelijk voor eigen keuzes en beslissingen. Als de cliënt informatie achterhoudt of onjuist verstrekt, kan dat gevolgen hebben voor de begeleiding. De aansprakelijkheid van de praktijk wordt in dat geval beoordeeld volgens het toepasselijke recht.
Artikel 4. Tarieven en betaling
De praktijk maakt de geldende tarieven vóór de afspraak of aanmelding bekend via de website of rechtstreeks aan de cliënt. De tarieven omvatten de btw voor zover deze van toepassing is. De cliënt controleert zelf of de zorgverzekeraar de kosten geheel of gedeeltelijk vergoedt.
De cliënt betaalt direct na afloop van het consult, tenzij partijen vooraf een andere betaalwijze afspreken. Bij betaling op factuur geldt een betalingstermijn van veertien dagen na de factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Artikel 5. Niet tijdige betaling
Als de cliënt niet tijdig betaalt, stuurt de praktijk een betalingsherinnering. Voordat de praktijk bij een consument incassokosten in rekening brengt, biedt zij de wettelijk vereiste kosteloze aanmaning en betaaltermijn van veertien dagen.
Blijft de betaling daarna uit, dan kan de praktijk wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen voor zover de wet dat toestaat. De praktijk kan nieuwe afspraken uitstellen totdat de cliënt aan de betalingsverplichting heeft voldaan, voor zover dit verenigbaar is met haar zorgverplichtingen.
Artikel 6. Annulering en verhindering
De cliënt meldt een verhindering zo spoedig mogelijk per telefoon of e-mail en overlegt met de praktijk over het verplaatsen van de afspraak. De praktijk brengt alleen annuleringskosten in rekening wanneer zij de toepasselijke annuleringstermijn en het bedrag vóór het maken van de afspraak aan de cliënt heeft meegedeeld.
Als de praktijk zelf een afspraak annuleert, brengt zij daarvoor geen kosten in rekening. Voor workshops en groepsactiviteiten kan zij bij de aanmelding afzonderlijke annuleringsvoorwaarden bekendmaken.
Artikel 7. Privacy en dossiervorming
De praktijk behandelt persoonlijke en gezondheidsgegevens vertrouwelijk en verwerkt deze volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en de overige toepasselijke regels. Zij houdt voor de begeleiding een cliëntdossier bij voor zover dat nodig of wettelijk verplicht is.
De cliënt kan verzoeken om inzage in het eigen dossier en om uitoefening van de overige wettelijke privacyrechten. De praktijk verstrekt gegevens aan derden uitsluitend wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat. In de privacyverklaring staat hoe de praktijk persoonsgegevens verwerkt, beveiligt en bewaart.
Artikel 8. Aansprakelijkheid
De praktijk is aansprakelijk voor schade voor zover zij daarvoor volgens het toepasselijke recht verantwoordelijk is. Zij kan niet aansprakelijk worden gehouden voor schade die uitsluitend voortvloeit uit het verstrekken van onjuiste of onvolledige informatie door de cliënt, voor zover de praktijk daarvan geen verwijt kan worden gemaakt.
Geen bepaling in deze algemene voorwaarden beperkt rechten van de cliënt waarvan de wet afwijking niet toestaat.
Artikel 9. Klachtenregeling
De cliënt kan een klacht eerst met de therapeut bespreken of schriftelijk indienen via of op het praktijkadres. De praktijk neemt de klacht zorgvuldig in behandeling en probeert samen met de cliënt een oplossing te vinden.
Komt de cliënt er met de praktijk niet uit, dan kan de cliënt gebruikmaken van de onafhankelijke klachtenfunctionaris via www.erisietsmisgegaan.nl/onvrede-melden. Als de klachtafhandeling geen passende oplossing oplevert, kan de cliënt zich volgens de toepasselijke regeling tot de onafhankelijke geschillencommissie wenden. Meer informatie staat op www.vbag.nl/klachten-en-geschillen/. De praktijk handelt volgens de toepasselijke eisen van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).
Artikel 10. Toepasselijk recht en wijzigingen
Op de overeenkomsten tussen de praktijk en de cliënt is Nederlands recht van toepassing. Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen. De wettelijke mogelijkheden om een klachtenfunctionaris, geschillencommissie of bevoegde rechter te benaderen blijven bestaan.
De praktijk kan deze algemene voorwaarden aanpassen wanneer haar werkwijze, dienstverlening of de wetgeving daartoe aanleiding geeft. Zij verstrekt de nieuwe versie tijdig voor nieuwe afspraken of overeenkomsten. Voor lopende afspraken gelden wijzigingen alleen voor zover partijen dit rechtsgeldig overeenkomen of de wet dit toestaat.
Being You – Praktijk voor Bewustwording en Innerlijke Groei
L.H.W. Abbink-Keizers | Nachtegaalstraat 77, 7481 AW Haaksbergen | KvK 58167633
| +31 6 20 33 50 58 | www.beingyou.nu